品牌運營并不是一個新的事情，也不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專屬，在傳統(tǒng)企業(yè)中，它常常被稱為品牌策劃，品牌管理或者是品牌推廣。

一. 什么是品牌運營？
品牌運營并不是一個新的事情，也不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專屬，在傳統(tǒng)企業(yè)中，它常常被稱為品牌策劃，品牌管理或者是品牌推廣。不論什么企業(yè)，要建立一個品牌， 起碼要做兩部分工作，一部分是品牌規(guī)范的制定，包括大家視覺上能看的到的企業(yè)名稱，logo，包裝和看不到的企業(yè)文化，服務(wù)理念等，這個部分的工作大部分是由創(chuàng)始人和核心的員工來做的；另一部分是長期的有目標(biāo)，有計劃的來對品牌進行塑造和推廣，讓更多的人認(rèn)識并認(rèn)可這個品牌，這個塑造的過程就是品牌運營所要做的工作。

二、品牌運營的目標(biāo)是什么？
同其它運營工作一樣，在開展工作之前，要先確定目標(biāo)，知道自己為什么要做這件事。雖然運營的所有目的都是為了讓企業(yè)賺更多的錢，但是每個工種的目標(biāo)還是不一樣。對于品牌運營來說，一般有以下三個目的：品牌曝光：讓自己的品牌露出來，讓別人認(rèn)識你，增加品牌的知名度；打造好的口碑：通過好的產(chǎn)品和服務(wù)，得到客戶的認(rèn)可；品牌強化：傳達品牌的理念，價值觀等，讓客戶產(chǎn)生品牌忠誠度，重復(fù)消費；以上三個目標(biāo)是大方向，在實際的工種中，要根據(jù)具體的情況來制定更加具體的目標(biāo)。

三. 為什么要做品牌運營？
我們先來看看企業(yè)的類型：第一類企業(yè)賣產(chǎn)品，中國大多數(shù)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)都是屬于這種，生產(chǎn)了產(chǎn)品，加上利潤賣出去，這時候消費者買的就是產(chǎn)品，誰的產(chǎn)品品質(zhì)好，價格低我就選誰；第二類企業(yè)賣服務(wù)，比如大型家電類的企業(yè)，一般都有上門安裝，7天免費退換貨，一年保修等服務(wù)，這類企業(yè)是把產(chǎn)品和服務(wù)捆綁在一起的，不僅賣給你產(chǎn)品，還有一個配套的服務(wù)給你，價格和利潤空間自然也高，這時候消費者選擇產(chǎn)品，不單看產(chǎn)品的價格，還看你的服務(wù)能不能跟上，跟不上價格再便宜也不敢買；第三類企業(yè)賣品牌，企業(yè)比消費者更強勢，產(chǎn)品自然能賣到高的價格，以蘋果公司為例，每年只發(fā)布兩款手機，但是其利潤大約占據(jù)全球手機市場利潤的90%，那么多手機廠商，發(fā)布了那么多款手機，利潤加起來也沒有蘋果的大。

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