13682422600/0755-82143189李小姐

有這樣一位銷售精英，在20多年里推銷過多種產(chǎn)品，不管在哪里，業(yè)績。有人請(qǐng)教他成功的經(jīng)驗(yàn)，他說：“我總是帶著一個(gè)有益于顧客的構(gòu)想去拜訪顧客。這樣遭到拒絕的機(jī)會(huì)會(huì)自然減少，受歡迎的程度便會(huì)提高。銷售要做建設(shè)性的拜訪。”

“帶著構(gòu)想見客戶”，這種以客戶的銷售必然受到客戶歡迎并且在任何營銷市場上都將得到長遠(yuǎn)的應(yīng)用和發(fā)展。

近幾年，數(shù)據(jù)庫營銷在國內(nèi)大中型企業(yè)得到普遍應(yīng)用，主要原因就就在于數(shù)據(jù)庫營銷以客戶一對(duì)一數(shù)字化營銷模式，這種創(chuàng)新的營銷模式貫穿整個(gè)客戶關(guān)系管理和客戶聲明周期管理的服務(wù)架構(gòu)，既滿足了廣大消費(fèi)者的需求，又能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源消耗和客戶價(jià)。

數(shù)據(jù)庫營銷的企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的基本作用表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：
1、更加充分地了解客戶的需要

2、為顧客提供更好的服務(wù)。顧客數(shù)據(jù)庫中的資料室個(gè)性化營銷的顧客關(guān)系管理的重要基礎(chǔ)。

3、對(duì)顧客的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。通過區(qū)分高價(jià)值顧客和一般顧客，對(duì)各類顧客采取相應(yīng)的營銷策略。

4、了解客戶的價(jià)值。利用數(shù)據(jù)庫的資料，可以計(jì)算顧客聲明周期的價(jià)值，以及顧客的價(jià)值周期。

5、分析顧客需求行為。根據(jù)顧客的歷史資料不僅可以預(yù)測需求趨勢，還可以評(píng)估需求傾向的改變。

6、市場調(diào)查和預(yù)測。詩句路為市場調(diào)查提供了豐富的資料，根據(jù)顧客的資料可以分析潛在的目標(biāo)市場。

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